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ダブディビ・デザインの
公式ブログ

障害者アートや福祉とデザインに関することなどを綴っています。

お菓子の定期便 【えがおのおやつ】 よくあるご質問にお答えします

ダブディビONLINE STORE2021/10/26

全国の福祉事業所で作られるおいしいお菓子が毎月届く、お菓子の定期便サービス「えがおのおやつ」
ダブディビ・デザインのONLINE STOREでは、「定期便」というシステムを使い、販売をはじめました。
システム上の都合などもあり、お客様には少々ご面倒をおかけしている部分もございます。

「定期便ってどうやって買えばいいの?」

「いつお金を払えばいいの?」

「途中解約はできないの?」

など、皆さんの素朴な疑問・質問にお答えさせていただきます。

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Q1:BASEアプリから見ても「えがおのおやつ」が表示されません。
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A1:大変申し訳ありませんが、定期便商品はBASEアプリからは購入できません。
ウェブブラウザからダブディビ・デザインのONLINE STOREにアクセスしていただき、ご覧ください。
こちらのURLからご覧いただけます。
https://dabudivi.base.shop/items/53043959

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Q2:送料はいくらですか?
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A2:宅急便コンパクトでお送りします。
地域により送料が異なりますので、商品ページの「送料を確認する」からご確認ください。
(参考 680円~900円)

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Q3:全6回の定期便ですが、6回分を最初に支払うのでしょうか?
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A3:毎月1回分のみお支払いいただきます。
初回購入以降の1回休みやキャンセルの対応も可能です。(別途ご連絡が必要です。)

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Q4:途中からの購入も可能ですか?
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A4:2回目(11月末お届け)以降からのご購入も可能ですが、
2022年3月分のお届け完了で本定期便は一旦終了とさせていただきます。
途中からご購入の場合は、購入日によりお届け回数が異なりますのでご注意ください。
2022年4月以降も、新たな形でお菓子の定期便「えがおのおやつ」はご案内する予定です。

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Q5:定期便の途中解約や一回お休みはできますか?
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A5:1回目お届け以降のキャンセル(途中解約)・スキップ(1回お休み)も可能ですが、
別途、ご連絡が必要になります。
キャンセル・スキップご希望の方は、毎月15日までにダブディビ・デザインまでメールでご連絡ください。
当ストアで諸手続きを行わせていただきます。

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Q6:プレゼントにできますか?
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A6:送り先をお届けしたい方の住所・お名前にしていただければ、プレゼントとして承ることが可能です。
(但し、特別なラッピングは行いません。納品書などは同封しません。)

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Q7:1回の注文で複数は買えないのでしょうか?
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A7:大変申し訳ありませんが、1回の注文で1BOXしか買うことができません。
複数お買上の場合は、1BOXずつのご注文&ご決済をお願いしております。

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Q8:寄付先が千葉の団体になっていますが、全国の里親支援には繋がらないのでしょうか?
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A8:今回は、キーアセット千葉様に寄付をお届けすることにしておりますが、
キーアセット様は、現在、大阪、東京、川崎市、福岡市、埼玉県、千葉市で養育里親のサポート事業を展開しておられます。
本取り組みを通して頂戴しました皆様のご支援は、全国のフォスタリング活動の一助になり得ます。
※里親事業は各都道府県により運営組織(行政や民間など)が異なりますこともご理解ください。

上記以外でわかりにくいことやご質問がございましたら、
ダブディビ・デザインまでメールでお問い合わせください。
contact@dabudivi.com

「すべてのこどもにえがおを」

全国の福祉事業所で作られるおいしいお菓子が毎月届く、お菓子の定期便サービス「えがおのおやつ」です。
「えがおのおやつ」でお届けするお菓子は、素材にこだわり、丁寧に心を込めて手作りした安心安全なおかし。
お母さんがこどもに安心して食べさせたいお菓子です。
クッキーやラスク、パウンドケーキなど、月替わりでいろんなお菓子があなたのもとに届きます。
こどもさんだけでなく、家族みんなでお召し上がりください♪

*お届け頻度は毎月1回。(毎月下旬、2021年10月~2022年3月まで全6回お届け予定。)
*1BOXにつき200円の寄付金付き。寄付金はフォスタリング事業を行うキーアセット千葉様にお届けいたします。

お菓子の定期便「えがおのおやつ」ご購入はこちらから!
https://dabudivi.base.shop/items/53043959

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